Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-11-10

Hos Golv och Hemstädning värnar vi om din integritet. I den här policyn förklarar vi vilka personuppgifter vi kan samla in när du besöker golvochhemstadning.shop eller handlar hos oss, hur vi använder dem och vilka val du har.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder butiken. Det kan handla om:

• kontakt- och leveransuppgifter, till exempel namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress;
• orderuppgifter, såsom produkter du köper, orderhistorik och uppgifter som behövs för att hantera beställningen;
• betalningsrelaterad information. Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer, och vi får normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter;
• uppgifter du lämnar när du kontaktar oss, exempelvis innehållet i ditt meddelande;
• tekniska uppgifter om besöket, såsom IP-adress, webbläsare, enhetsinformation och hur webbplatsen används, i den mån detta samlas in genom cookies eller liknande teknik.

Så använder vi uppgifterna

Vi använder personuppgifter för att ta emot och leverera beställningar, hantera betalningar och kundservice, skicka information om din order, förebygga missbruk och förbättra butikens funktion. Om du har tackat ja till marknadsföring kan vi också använda dina kontaktuppgifter för att skicka erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

Rättslig grund

Vi behandlar uppgifter när det behövs för att fullgöra ett köp och våra åtaganden gentemot dig, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, med stöd av vårt berättigade intresse av att driva och utveckla butiken eller när du har lämnat samtycke, till exempel för vissa cookies eller marknadsföring.

Cookies

Webbplatsen kan använda cookies och liknande teknik för att komma ihåg inställningar, möjliggöra funktioner, förstå hur webbplatsen används och, om du samtycker, anpassa marknadsföring. Du kan hantera cookies via inställningarna i din webbläsare och, där det erbjuds, via webbplatsens cookieinställningar. Om du blockerar vissa cookies kan delar av butiken fungera sämre.

Delning av uppgifter

Vi delar bara uppgifter när det behövs för verksamheten. Det kan exempelvis vara med leverantörer som hjälper oss med webbshop, betalning, leverans, kundservice, analys eller marknadsföring. De får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och för angivna ändamål. Uppgifter kan också lämnas ut när det krävs enligt lag.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Om det sker använder vi tillämpliga skyddsåtgärder för att skydda uppgifterna.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för ändamålen i denna policy. Order- och bokföringsuppgifter kan behöva sparas under den tid som lagstiftningen kräver. Meddelanden till kundservice sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och följa upp det.

Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och otillåten användning. Ingen överföring eller lagring på internet kan dock garanteras vara helt säker.

Dina rättigheter

Du kan, när reglerna ger dig rätt till det, begära att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering eller begränsning av behandlingen och invända mot viss behandling. Du kan också begära att få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett överförbart format. Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst ta tillbaka det. Det påverkar inte behandling som redan skett innan samtycket återkallades.

Kontakta oss om du vill utöva någon av dessa rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Kontakt

Har du frågor om denna policy eller vår behandling av personuppgifter? Kontakta oss på support@golvochhemstadning.shop. Vårt team arbetar från Sverige.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet eller reglerna förändras. Den senaste versionen finns alltid på golvochhemstadning.shop och datumet högst upp visar när policyn senast uppdaterades.